Круглосуточное реагирование на аварии в котельных, ИТП и газопроводах.
Собственная аварийно-диспетчерская служба компании НЭС работает круглосуточно, без выходных и праздников. Принимаем заявки об авариях 24/7, выезжаем на объект в течение нескольких часов, локализуем аварию и восстанавливаем работу оборудования. Обслуживаем котельные, ИТП, газопроводы и инженерные системы объектов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Когда вызывать АДС
Аварийные ситуации, требующие немедленного реагирования
- Утечка газа в котельной или на газопроводе
- Остановка котла или срабатывание аварийной автоматики
- Разрыв трубопровода, утечка теплоносителя
- Отказ насосного оборудования
- Прекращение теплоснабжения объекта
- Срабатывание сигнализации загазованности
- Отказ системы автоматизации котельной или ИТП
- Поломка ГРП или ГРУ
- Перебои в электроснабжении котельной
- Замораживание трубопроводов в зимний период
- Повышенное или пониженное давление в системе
- Появление посторонних шумов, запахов, вибрации в оборудовании
Плановые заявки (не аварийные, но требующие оперативного вмешательства)
- Сбои в работе автоматики без остановки оборудования
- Неисправности в системе диспетчеризации
- Протечки арматуры, не приводящие к остановке
- Необходимость срочной замены датчиков, клапанов
- Консультации по режимам работы оборудования
На какие объекты выезжает наша АДС
Как работает наша АДС
Диспетчерский центр 24/7. Круглосуточно принимаем заявки по телефону, через мессенджеры и с объектов, подключённых к нашей системе диспетчеризации. Диспетчер фиксирует заявку, определяет тип и приоритет аварии, немедленно направляет ближайшую аварийную бригаду.
| Зона выезда | Время реагирования |
|---|---|
| По Санкт-Петербургу | 60–120 минут с момента заявки |
| В пределах 30 км от КАД | 1–2 часа |
| По Ленинградской области | 2–4 часа |
| Локализация аварии | 1–3 часа с момента прибытия |
| Полное восстановление работы | от 3 часов до 1 суток (в зависимости от сложности) |
Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями
При необходимости самостоятельно координируем работы с:
- Газораспределительными организациями (отключение/подача газа)
- Теплоснабжающими организациями (согласование режимов)
- Электросетевыми компаниями (восстановление электроснабжения)
- Водоканалом (при авариях на водопроводах)
- Ростехнадзором (при крупных авариях на ОПО)
Что входит в работу АДС
Приём и обработка заявки
- Круглосуточный приём заявок по телефону, SMS, мессенджерам
- Автоматическое получение сигналов об авариях с объектов на диспетчеризации
- Фиксация параметров аварии, определение приоритета
- Немедленное оповещение аварийной бригады
Выезд на объект
- Диагностика аварии на месте
- Локализация аварийного участка (отключение, перекрытие)
- Оценка объёма работ и сроков восстановления
Устранение аварии
- Замена вышедшего из строя оборудования
- Ремонт трубопроводов (включая сварочные работы)
- Восстановление работы автоматики и диспетчеризации
- Замена датчиков, клапанов, насосов, горелок
- Устранение утечек газа, теплоносителя, воды
- Пусконаладка оборудования после ремонта
Восстановление работы системы
- Пуск оборудования после ремонта
- Проверка работы во всех режимах
- Настройка автоматики безопасности
- Тестирование систем защиты
- Передача объекта заказчику с актом выполненных работ
Документальное оформление
- Акт об аварийной ситуации с описанием причин
- Акт выполненных аварийных работ
- Акт о замене оборудования (с указанием серийных номеров)
- Рекомендации по предотвращению повторных аварий
- Передача актов заказчику в течение 24 часов
Анализ причин аварии
- Разработка рекомендаций по модернизации оборудования
- Корректировка регламента планового ТО (при необходимости)
- Отчёт для руководства заказчика
Время устранения зависит от характера аварии, доступности запчастей и сложности работ. При наличии аварийного запаса большинство аварий устраняется в течение 1 рабочего дня.
Стоимость аварийно-диспетчерского обслуживания
Гарантии и допуски
- Круглосуточная работа — диспетчер принимает заявки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году
- Гарантированное время реакции — выезд в течение 1–2 часов по Санкт-Петербургу и ближайшему ЛО
- Аттестация Ростехнадзора — весь персонал аттестован по промышленной безопасности
- Допуски НАКС — сварщики аттестованы для работы на газопроводах и трубопроводах
- Аттестация по электробезопасности — электромонтажники с группой допуска не ниже III
- Аттестация по газовой безопасности — все инженеры допущены к работам на газовом оборудовании
- Собственный аварийный запас — запчасти и оборудование на складе в Санкт-Петербурге
- Гарантия на аварийные работы — 12 месяцев на все выполненные работы
- Страхование ответственности — застрахована ответственность перед заказчиком на 10 000 000 ₽
Что вы получаете, заключив договор на АДС
Важная информация
📞 Телефон АДС 24/7: +7 (921) 759-35-55
Что сообщить диспетчеру при звонке
- Название объекта и адрес
- Характер аварии (утечка, остановка, запах газа и т.д.)
- Есть ли угроза безопасности (запах газа, задымление, затопление)
- Контакты ответственного лица на объекте
- Как проехать к оборудованию (охрана, пропуска, ключи)
При утечке газа
- Немедленно прекратите все работы с открытым огнём
- Отключите электропитание (если это безопасно)
- Проветрите помещение
- Эвакуируйте людей из опасной зоны
- Позвоните в АДС и газовую службу (104)
- Не включайте и не выключайте электроприборы
Подберём оптимальный формат сотрудничества: от разовых выездов до постоянного обслуживания с гарантированным временем реакции.
Заключить договор на АДС
Ответим в течение 15 минут, подготовим КП в течение 1 рабочего дня. Выезд
инженера на объект — в течение 24 часов.